Soporte y acompañamiento técnico para formación o reuniones online

¿Para quién está destinado este servicio de asesoramiento técnico en Zoom, Meet,…?

Este servicio de soporte técnico está destinado a empresas, asociaciones, profesionales o docentes que impartan su actividad profesional mediante formación online, organicen cursos online, necesiten reuniones digitales con frecuencia o bien realicen eventos online y  no dominen los programas digitales destinados a este fin como Zoom, Google Meet, Microsoft Teams, etc… o bien prefieran delegarlo en una empresa como Aquere que realiza el servicio de acompañamiento técnico.

¿Qué ofrecemos en nuestro servicio de acompañamiento digital?

Nos encargamos de la asistencia técnica y la gestión humana. Te recomendamos el programa que mejor se adapta a tus necesidades, lo configuramos, gestionamos las invitaciones y los asistentes y el día del evento en directo, estamos ahí. 

¿Por qué contar con nosotros?

El COVID 19 nos ha hecho vulnerables a la presencialidad. Hoy en día el fomento del teletrabajo y la formación online ha hecho que, de repente, profesionales de todo tipo se tengan que enfrentar a herramientas online nunca vistas hasta ahora. Nuestra propuesta es sencilla, ya que nos ocupamos de gestionar las reuniones en Zoom o en la plataforma elegida mientras el profesional puede estar tranquilo dedicado a su tarea original.

¿Cómo funciona?

Los servicios se realizarán en dos fases: 

FASE DE PREPARACIÓN: 

Gestión, configuración y preparación de videoconferencia o reunión para clientes. 

Preparamos cada reunión, webinar, curso online, jornada online o evento online etc… con las características que requiera el cliente y dejamos el evento configurado en la herramienta digital elegida por el cliente, ya sea Zoom, Google Meet, Teams de Microsoft o Skype. Nos ocupamos de generar el enlace de invitación al evento para que el cliente sólo tenga que hacer llegar dicho enlace a sus invitados. 

Configuramos la habilitación de los asistentes a su cámara, audio, imagen, compartición de pantalla, seleccionamos a los participantes y a los hospedadores, etc…

De igual manera, si así lo requiere habilitamos la grabación del evento y su posterior subida al servidor y entrega a los asistentes o al anfitrión a través de un enlace de descarga.

Gestionamos la base de datos de los asistentes, para su posible uso por parte del anfitrión.

FASE DE ACOMPAÑAMIENTO TÉCNICO: 

Servicio técnico de acompañamiento en dichas videoconferencias, reuniones, curso online, jornadas online, eventos online o talleres online.

El día del evento, el servicio técnico de acompañamiento estará preparado 30 minutos antes del mismo para habilitar sala de espera a los usuarios que lleguen, dar paso al evento, y controlar el buen funcionamiento técnico del mismo durante todo el evento online.